Группы контента: упрощаем жизнь веб-аналитикам (2 часть)

В 1 части статьи рассказывалось, что такое группа контента и как её создавать. В этой части вы узнаете, какие методы группировки страниц бывают, и получите подробные инструкции по каждому способу.

Существует три способа группировки:

• Группировка по коду отслеживания.
  Изменяем код отслеживания для каждой веб-страницы.
• Группировка с помощью извлечения.
  Извлекаем контент на основе URL или заголовка страницы.
• Группировка на основе правил.
  Объединяем страницы, подходящие под установленные правила.

С помощью кода отслеживания

• В блоке «ГРУППИРОВКА ПО КОДУ ОТСЛЕЖИВАНИЯ» кликаем «включить код отслеживания».
• Переключаем кнопку «включить» в позицию «вкл».
• Выбираем числовой индекс (1-5) для категории контента.
• Гугл сгенерирует код. В зависимости от установленного на вашем сайте счётчика, выбираем нужный вариант. Заменяем параметр «My Group Name» и добавляем код на все страницы, которые вы хотите сгруппировать.
• Нажимаем «Готово».

Куда вставлять код?

• Universal Analytics:
  Код вставляем перед вызовом _send, как показано в примере:

• Google Analytics:
  Код вставляем перед вызовом _trackPageview, как показано в примере:

Этот метод группировки страниц поможет, если нужно объединить страницы, у которых нет общих элементов в url-ах, название страницы или экрана. Именно этот способ я бы использовала год назад, чтобы сгруппировать страницы по типам сумок.

Плюсы метода: не зависит от изменения названия страницы или url-а.

Минусы метода: если вы сами плохо разбираетесь в HTML, вам потребуется помощь IT- специалиста. Метод также не подойдёт, если у вас нет доступа к коду сайта.

В нашем примере с сумками на все страницы категории «Женские сумки» мы добавляем код:
ga('set', 'contentGroup1', WOMEN);

На все страницы категории «Мужские сумки»:
ga('set', 'contentGroup2', MAN);

С помощью извлечения

Суть метода заключается в том, что название категории «извлекается» из url-а, названии страницы или экрана. Чтобы использовать данный метод вам придётся научиться составлять регулярные выражения.

В блоке «ГРУППА, В КОТОРОЙ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ИЗВЛЕЧЕНИЕ» кликаем на «добавить извлечение».

Выбираем один из вариантов: URL страницы, Название страницы или Название экрана.

В поле справа вводим регулярное выражение — в скобках указываем извлекаемый элемент.

Нажимаем кнопку «Готово».

Плюсы метода: не нужно привлекать IT-специалисты для изменения кода.

Минусы метода: нужны знания в составлении регулярных выражений. Придётся обновлять регулярные выражение, если изменится структура url-а, название страницы или экрана. Из личного опыта знаю, что большинство из вас забудет это сделать.

Обратимся к нашему примеру. Следующая задача — сравнить ассортимент женских сумок. Раздел каталога «женские сумки» содержит страницы:

• /women/sumki-transformeryi/justo-creazione-13044-bb-ginger-brown-2.html
• /women/sumki-transformeryi/mia-sofia-transformer-bag-113829-red-2.html
• /women/zhenskie-sumki-planshetyi/pola-858-5-blue-2.html
• /women/zhenskie-sumki-planshetyi/justo-4163-1i-beads-color-2.html
• /women/plyazhnyie-sumki/justo-4101-cats-blue.html
• /women/plyazhnyie-sumki/alliance-bag-1-3091t-beige-white-circles.html

Нам нужно сгруппировать страницы по категориям «сумки-трансформеры», «планшеты», «пляжные сумки». Для этого:

• Создаём группу контента под названием «Женские сумки».
• Выбираем метод группировки с помощью извлечения.
• Выбираем измерение: страница.
• Вводим значение: /women/(.*)/.*

Часть url-а, указанная в скобках и будет отображаться в отчёте в качестве названия группы. Вот что у нас получилось:

С ПОМОЩЬЮ НАБОРА ПРАВИЛ

Этот метод группировки похож на предыдущий, только название категории нужно вписать самим.

• В блоке «ГРУППА, В КОТОРОЙ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРАВИЛ» кликаем «Создать набор правил».
• Водим название группы.
• Выбираем один из вариантов: URL страницы, Название страницы или Название экрана.
• Выбираем тип соответствия и вводим значение в поле.
• Можно ввести дополнительные условия. Для этого нажимаем «ИЛИ» либо «И», следуя указанной выше инструкции, добавляем условие в правило.
• Нажимаем кнопку «Готово».

Плюсы метода: нет необходимости модифицировать код, не нужно знать регулярные выражения.

Минусы метода: необходимо обновлять правила, если добавляются новые страницы, или изменяется структуру url-а, название страницы/экрана. Есть вероятность, что вы просто забудете это сделать.

Для решения третьей задачи — сравнить ассортимент мужских сумок — нужно сгруппировать все страницы по категориям «портфели», «рюкзаки», «кейсы».

Раздел «Портфели» содержит следующие страницы:

• /man/liortfeli/hadley-liine.html
• /man/liortfeli/odyssey-28121ht-black-3.html
• /man/liortfeli/liola-5151-black-2.html

Нам нужно объединить эти страницы в одну группу — «портфели». Для этого:

• Создаём группу контента под названием «Мужские сумки».
• Выбираем метод группировки с помощью набора правил.
• Вводим название категории: портфели.
• Выбираем измерение: страница.
• Выбираем тип соответствия: содержит.
• Вводим значение: /liortfeli
• Таким же образом создаём категории «рюкзаки» и «кейсы».

Где смотреть группы контента

Статистика по сформированным группам доступна в отчёте «Поведение»:

• Переходим в отчёт Поведение → Контент сайта → Все страницы.
• Над таблицей в строке «Основные параметры» кликаем на пункт «Группы контента». Здесь находятся все добавленные группы.
• Выбираем нужную группу. Сравниваем категории, анализируем метрики.

Группы контента можно использовать при создании пользовательских отчётов и при составлении Дашбордов.

Обратите внимание! Группы контента — это показатель, находящийся на уровне взаимодействия («хит»), поэтому при составлении пользовательских отчётов вы можете использовать только метрики этого уровня, такие как просмотры, время просмотра страницы, показатель отказов и т. д. С метриками уровня «сессия» (конверсия, доход и т. д.) использовать группы контента нельзя.

Важно знать

• Напомню, что разрешается создать максимум пять групп контента, в каждую из которых можно добавить неограниченное количество категорий.
• Можно использовать сразу все методы в одной группе контента.
• Контент группы не применяется к историческим данным. Страницы начинают группироваться только с момента настройки функции «группы контента».
• Данные появляются в отчетах приблизительно через 24 часа после создания группы контента.
• Страница может принадлежать только одно группе.
• Параметр (not set) обозначает коллекцию страниц, которые не назначены ни одной группе.
• На данный момент в Google Analytics нельзя отменить группировку контента. Я рекомендую создавать новое тестовое представление, в котором экспериментировать с методами группировки. И уже потом, проверенные настройки использовать в основном представлении.

На десерт

И в качестве награды для тех, кто дочитал пост до конца (статья получилась длинной :) но, надеюсь, полезной) — пример из практики.

Заказчик занимается продажей головных устройств для автомобилей. Методом группировки на основе правил, все страницы были объединены по маркам автомобилей.

Чтобы облегчить восприятие информации, скучные цифры были представлены в визуальном формате — word cloud. Популярность контента обозначена размером шрифта. Чем больше шрифт, тем больше страниц с информацией об этой марке просматривали пользователи.

• Выяснили, какая продукция интересует посетителей сайта больше всего.
• Определили наиболее популярные марки и сконцентрировали на них усилия по онлайновым продажам.
• Выявили группы страниц с наибольшим показателем отказом. Дальнейший анализ помог выяснить причины ухода пользователей и разработать предложения по их устранению.

Удачи вам и высоких конверсий вашему сайту!