История из практики. У производителя комплектующих изделий своя розничная сеть со стабильным, но ограниченным потоком оффлайн-клиентов. Чтобы увеличить продажи, он решает развивать онлайн.
Маркетингового отдела нет, как и времени самостоятельно разбираться в семантике, аукционах и аналитике. Поэтому собственник идёт по простому пути – маркетплейсы.
Через 2 месяца видит результат: заказы есть, оборот растёт. Но маржу сжирают комиссии площадки, дорогая логистика и штрафы.
Тогда собственник решает: «Хватит кормить OZON, сделаю свой канал продаж». Он самостоятельно настраивает и запускает Директ, получает несколько заявок и уверен, что нужно масштабироваться.
И с этим запросом приходит в ORWO.
Мы проводим аудит и выясняем:
- Трафика мало. По всей возможной семантике продукта Яндекс прогнозирует всего ~690 показов в месяц, спрос ограничен.
- Конверсия сайта низкая. По сути это просто каталог, где нет ни УТП, ни посадочных страниц, ни форм онлайн-заказа.
- Ключевые показатели экономики бизнеса неизвестны. На вопрос о САС (стоимости привлечения клиента) и ROMI клиент отвечает честно: «Некогда этим заниматься. Ориентируюсь на остаток в 1С».
В этой точке история могла бы закончиться классически: завышенные ожидания → запуск Директа → слитый бюджет → разочарование.
Но мы предложили другой вариант – провести тест с небольшим бюджетом:
- Точечно доработать сайт: добавить посадочную в формате квиза, переделать карточки товаров;
- Рассчитать допустимый CAC: понять, сколько можно платить за клик, чтобы оставаться в плюсе;
- Запустить тестовый спринт на 1 месяц с рамками по бюджету и четкими ключевые показатели эффективности (KPI).
По итогу тестового спринта клиент получит твердую основу для бизнес-решения:
- Если экономика сходится, и реклама работает в рамках ключевые показатели эффективности (KPI), мы переходим к масштабированию.
- Если тест покажет, что Директ нерентабелен, мы честно порекомендуем не тратить деньги и развивать другие каналы.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!
Добавить комментарий