Техническая поддержка

Держать в штате множество технических специалистов могут себе позволить только крупные компании, а нанимать кого-то со стороны, не имея достаточной квалификации для проверки качества работ – чревато…

Решим ваши задачи, связанные с функционированием сайта быстро и качественно.

Заказать услугу

Сам термин «техническая поддержка» слишком неоднозначен, поэтому поясним, что понимаем под ним именно в нашей компании.

Что важнее всего при разработке сайта?
  • Любые правки сайта от размещения контента до разработки нового функционала
  • Интеграции с системами товарного учёта (1С, Мой склад)
  • Интеграции с системами аналитики (CRM, электронная коммерция) и другими сервисами через REST API или SOAP
  • Реализуем рекомендации из UX или SEO аудитов, своих и сторонних компаний
  • Различные калькуляторы на сайте
  • Изменение вёрстки, адаптация под мобильные устройства
  • Интеграция различных сервисов на сайт от логистических до платежных
  • Решение технических проблем сайта
  • Восстановление работоспособности сайта и отдельных его страниц
  • Ускорение загрузки страниц
  • Корректировка настроек ПО на сервере под потребности сайта
  • Устранение «битых» ссылок и т.д.
  • Внесение SEO правок для вашего подрядчика
  • Настройка редиректов
  • Модули тегирования
  • Ускорение сайта
Что мы не делаем:
  • Мы не настраиваем 1С для выгрузки данных на сайт на стороне клиента (этим должен заниматься 1С-специалист)
  • Мы не занимаемся постоянным мониторингом сайта (для этого много бесплатных сервисов – та же Я.Метрика)

Услуга нацелена, в первую очередь, на развитие проекта заказчика и его взаимодействие с другими системами, а не на контроль своевременной оплаты доменов, серверов и сервисов и т.п.

При необходимости ручных проверок какого-то функционала, например, работает ли корректно корзина на сайте, мы можем выполнять эту работу на основе регулярных задач.

Платформы / технологический стек

Мы можем работать практически с любыми платформами в стеке PHP + MYSQL (или Postgree), но так сложилось, что больше всего проектов у нас на Битриксе (БУС). Можем работать с конструкторами лендингов, например, Tilda (но как правило в таких проектах наша помощь минимальна или вовсе не требуется).

Администрирование серверов

Мы можем помочь в рамках этой услуги с администрированием серверов. Это редкая услуга в сегменте тех. поддержки сайтов. Хотя, например, при ускорении сайтов сервер приходится настраивать в 90% случаев.

Наши плюсы
Большая команда в штате
Сохранение истории
изменений кода с помощью Git
Выделенные специалисты
для объёмных проектов
Трехзвенная архитектура
для больших проектов
(Dev/Demo/Prod сервера)
Наличие сертификатов
Битрикс
Тарифы
Предоплата
Постоплата
Стоимость:
 
Пакет из 10 часов
3 000 руб./час
 
Пакет из 50 часов
2 800 руб./час
 
Пакет из 100 часов
2 600 руб./час
 
Кол-во часов по факту
 
3 250 руб./час
Особенности:
 
Аванс
Мгновенный старт работ при поступлении задачи
По загрузке отдела
Неиспользованные часы «сгорают» в конце месяца
 
Пакет из 10 часов:
Пакет из 50 часов:
Пакет из 100 часов:
Кол-во часов по факту:
Специалисты
Андрей Касимов
Руководитель технического отдела
Стаж: 13 лет 7 мес.
2017 г. - получение сертификата Битрикс
Кирилл Кузнецов
Программист
Стаж: 4 мес.
Алексей Бобровский
Ведущий программист
Стаж: 10 лет 4 мес.
2020 г. - получение сертификата Битрикс
Андрей Егоров
Программист
Стаж: 9 лет 8 мес.
2021 г. - получение сертификата Битрикс
Эмиль Шигапов
Программист
Стаж: 8 лет 6 мес.
2021 г. - получение сертификата Битрикс
Кирилл Подвигин
Программист
Стаж: 8 лет 5 мес.
2020 г. - получение сертификата Битрикс
Олеся Головачева
Верстальщик
Стаж: 8 лет 3 мес.
Светлана Жданова
Верстальщик
Стаж: 7 лет 8 мес.
Денис Лебедев
Программист
Стаж: 6 лет 8 мес.
2020 г. - получение сертификата Битрикс
Сергей Серый-Козак
Программист
Стаж: 3 года 10 мес.
2021 г. - получение сертификата Битрикс
Сергей Данилов
Программист
Стаж: 3 года 3 мес.
2020 г. - получение сертификата Битрикс
Анна Каратеева
Дизайнер
Стаж: 7 лет 3 мес.
Андрей Маликов
Проект-менеджер
Стаж: 6 лет 5 мес.

Мы в цифрах

  • 3
    ОФИСА: МОСКВА,
    САНКТ-ПЕТЕРБУРГ,
    САМАРА
  • 12
    ЛЕТ НА РЫНКЕ
    В СФЕРЕ DIGITAL
  • 50+
    ЧЕЛОВЕК В НАШЕЙ
    КОМАНДЕ
  • 850
    ПРОЕКТОВ
Выбрать город