Одна из типичных задач в B2B (бизнес для бизнеса) - рекламе — наладить стабильный поток заявок при высокой стоимости продукта и длинном цикле сделки. Даже при регулярном трафике из Яндекс Директа количество конверсий может оставаться на критически низком уровне.
Так было у клиента — производителя бетонных заводов.
Рекламные кампании работали, показы и клики были, но заявок — в среднем 1–2 в неделю. При этом целевое значение — не менее 10.
На первом этапе мы усилили охват, добавив товарные объявления ЕПК к текстово-графическим. Однако ожидаемого результата это не дало — обращений не стало больше.
Прорыв дал другой подход
Пробовали разные сценарии ретаргета — охватывали аудитории по глубине просмотра, времени на сайте, страницам каталога. Но стабильного роста заявок это не давало.
При детальном анализе данных заметили закономерность: пользователи, заходившие в раздел с контактами, конвертировались в заявки чаще других.
На этом основании протестировали обучение ретаргетинга не на стандартные цели, а на просмотр страницы с контактами. Решение неочевидное, но в нашем случае дало ощутимый результат.
Аудиторию не стали жёстко сужать — тематика узкая, и каждая потенциальная заявка на вес золота.
Ограничились минимальной фильтрацией: исключили только отказников, чтобы ретаргет не расходовал бюджет на совсем нерелевантных пользователей.
Результат через 2 недели после изменений:
5 заявок в неделю вместо 1–2;
Снижение стоимости заявки на 52%.
Такая настройка особенно эффективна в нишах с дорогими и технически сложными продуктами, где прямые заявки редки, а поведение пользователя на сайте — главный индикатор готовности к контакту.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!
Добавить комментарий